Условия подписки

Дата публикации: 31 марта 2026 г.

Настоящий документ описывает условия оформления, продления и отмены подписки на услуги сервиса PAYAPP, предоставляемого ООО «ДЕВГЕЙМ».

1. Описание автоплатежей

1.1. При оформлении платного тарифного плана пользователь соглашается на автоматическое списание денежных средств (автоплатёж) с привязанного платёжного средства.

1.2. Автоплатёж обеспечивает непрерывный доступ к Сервису без необходимости ручного продления подписки.

1.3. Сумма автоплатежа соответствует стоимости выбранного тарифного плана, указанной на странице «Тарифы» на момент списания.

1.4. Обработка автоплатежей осуществляется через платёжную систему YooKassa (ООО «ЮКасса»).

2. Периодичность списаний

2.1. Списание денежных средств производится автоматически в начале каждого расчётного периода:

• Ежемесячная подписка — списание каждые 30 дней с даты оформления подписки.

2.2. Первое списание происходит в момент оформления подписки. Последующие списания — автоматически по истечении каждого расчётного периода.

2.3. В случае невозможности списания (недостаточно средств, истёк срок карты) Сервис предпринимает до 3 повторных попыток в течение 5 дней. При неудаче доступ к платным функциям приостанавливается.

3. Порядок отмены подписки

3.1. Пользователь может отменить подписку в любое время одним из следующих способов:

• В личном кабинете в разделе «Подписка».
• Направив запрос на электронную почту g.kazartsev@devgameou.com.

3.2. При отмене подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца текущего оплаченного периода.

3.3. После окончания оплаченного периода аккаунт автоматически переводится на бесплатный тарифный план.

3.4. Отмена подписки не влечёт автоматического возврата средств за текущий расчётный период.

4. Уведомления о списаниях

4.1. Пользователь получает уведомление о предстоящем автоматическом списании не менее чем за 24 часа до даты списания.

4.2. Уведомление направляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

4.3. В уведомлении указывается:

• Сумма предстоящего списания.
• Дата списания.
• Наименование тарифного плана.
• Инструкция по отмене подписки (при необходимости).

4.4. После успешного списания пользователь получает квитанцию об оплате на электронную почту.

5. Возврат при ошибочном списании

5.1. В случае ошибочного списания (двойное списание, списание после отмены подписки, списание неверной суммы) пользователь имеет право на полный возврат ошибочно списанных средств.

5.2. Для оформления возврата необходимо направить заявку на g.kazartsev@devgameou.com с указанием:

• ФИО плательщика.
• Email аккаунта.
• Даты и суммы ошибочного списания.
• Описания проблемы.

5.3. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней.

5.4. Возврат осуществляется на платёжное средство, с которого было произведено списание, в срок от 7 до 30 календарных дней.

5.5. Подробные условия возврата изложены на странице «Возврат средств».

6. Изменение стоимости подписки

6.1. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов с предварительным уведомлением пользователей не менее чем за 30 календарных дней.

6.2. Новая стоимость применяется со следующего расчётного периода после уведомления.

6.3. Пользователь вправе отменить подписку до применения новых тарифов.